11月28日，荆州市皇冠调味品有限公司被中国质量协会和全国用户委员会授予“全国实施用户满意工程先进单位”称号。
为贯彻落实《质量发展纲要（2011-2020年）》、《中国制造2025》文件精神，引导广大企业进一步树立“以用户为中心”的经营理念，2016年中国质量协会和全国用户委员会继续开展了“实施用户满意工程”推进活动，经第三方用户满意测评、推荐单位推荐和专家评审等程序，评选出实施用户满意工程并对获得用户好评的企业予以表彰。
皇冠作为一个品牌历史悠久、文化底蕴深厚的老字号企业，始终致力于打造百年品牌，创建百年老店。公司在维护与拓展市场中，通过实施用户满意工程使用户得到安全的产品及优质服务，并促进公司市场拓展和生产销售服务改进，产品质量提高。公司实施用户满意工程的主要目标：秉承“造良心食品，让百姓放心”的制造理念，为消费者打造“安全、健康、绿色、生态”的好调料。公司坚持“厂区开放日”等服务活动，免费组织市民到企业参观指导，自觉接受群众监督，虚心听取群众对皇冠发展的意见和建议。公司通过持续不断的改进工作，提升服务满意度，受到社会各界的普遍好评，在本次评选中获此殊荣。
公司将进一步致力于推动以用户为中心的经营战略和以用户满意为最高标准的企业质量价值观，有效地促进公司的管理水平和提升市场竞争力。